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【创建全国文明城市】全国首批“枫桥式公安派出所”如何炼成?来看看金园派出所的经验
来源:汕头发布    日期:2019年12月30日

近期,金园派出所在公安部创建“枫桥式公安派出所”活动中脱颖而出,成为首批100个“枫桥式公安派出所”之一,也是粤东西北地区唯一一个命名入选的公安派出所。“只有真正理解‘矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位’的理念,才能更好地守一方平安,更好地服务群众。”金园派出所所长吴凯武说道。

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一切工作,最终都必须遵循“人民满意”这个内涵,都必须把“人民满不满意”作为衡量的标尺。今年以来,金园派出所结合创建“枫桥式公安派出所”活动,牢牢把握为民服务主旋律,服务群众和执法水平不断提升,群众安全感满意度大幅提高。

“能帮群众解决的就尽心尽力去做”

走进龙湖公安分局金园派出所大门,首先映入眼帘的就是窗明几净的户籍室,一张笑脸相迎、一声问候入耳、一把椅子让座、一杯暖茶递上,令人如沐春风。三尺岗台,一方窗口,金园所的户籍民警们却在这小小的舞台上演绎出无限精彩。户籍工作离不开条条框框的规定、规矩,只要严谨按照规范办事就是合格的,但金园所的户籍室却没有止步于此,他们在依法遵章的基础上,总是尽量地将服务做得更细致,将政策用得更到位。

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市民陈女士在金园派出所辖区购置了一套学区房,但该房产第一手业主的户口尚未迁出,因此陈女士无法顺利迁入。由于该房产先前经过层层转卖,到陈女士这里已是无法了解到第一手业主的信息,陈女士十分着急!接到求助后,金园所户籍民警陈婉瑜立即查到原户主的联系方式,并进一步主动沟通协调,说通原户主及时将户籍迁出,最后陈女士顺利入户。

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“将心比心,能帮群众解决的就尽心尽力去解决,是我们金园所户籍室一贯的作风。”陈婉瑜说。

“作为警察,就得对得起这身警服”

金园派出所碧霞社区地处汕头市中心街区,是龙湖区较为繁华的区域,提到碧霞社区,就不得不提这里的社区民警秦社昌。碧霞社区是全市最先建成的安全文明小区之一,而对于这个安全文明小区,放在首位的毫无疑问就是社区的安全问题。一个社区民警,纵使有三头六臂,也无法大包大揽一整个社区的治安防控工作,只有联系和发动群众,充分发挥群众的力量,才能真正构建一个社区安全共同体。从一开始群众的“事不关己,高高挂起”,到后来群众“举双手赞成”,再到后来群众主动“撸起袖子加油干”,引导推动群众参加社区平安共建共治工作,秦社昌是下了一番功夫的。

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多年前,社区盗窃摩托车的警情十分突出。犯罪嫌疑人往往在凌晨三四点夜深人静的时候实施盗窃,其犯罪气焰一度十分嚣张。秦社昌针对这个情况,走访社区多家物业公司,发动他们开展联动联防,加强了夜间巡逻防控,有效遏制了摩托车盗窃犯罪。

然而,物业公司的保安力量毕竟还是有限,如何实现对社区全天候的有效管控成为摆在秦社昌面前的一个问题。后来,秦社昌在走访中发现,社区里一些退休干部职工经常三五成群在沿街商铺喝茶聊天,如果将这部分群众组织起来,将形成一支强有力的治安联防队伍。

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现在,碧霞社区形成了以社区警务室为中心,以各小区物业保安岗为点位,以社区联防队伍和“平安汕头”“平安龙湖”等视频监控带为线条,对社区治安形成全面覆盖的全天候、多层面、立体式的治安防控网络。

“作为警察,就得对得起身上穿的这身警服,把人民的平安放在首位”。或许很多人看到这句话都会觉得是在唱高调,但这句话从朴实本分的秦社昌嘴里说出来,却能够真真切切地感受到他的心声流露。

2018年至今,金园派出所全所共抓获违法犯罪嫌疑人398名,刑拘262人,逮捕231人,强制隔离戒毒41人,行政处罚203人,查破刑事案件242宗,捣毁涉黑恶犯罪团伙13个,尤其是派出所打击“双抢”王牌民警张子勤,4年多里抓获盗抢犯罪嫌疑人138名,成为人民群众最为满意的守护神。2019年在第三方机构测评中,群众满意度高达98%